Governo lança "Reclame Aqui" de serviços públicos

Reclame aqui: o governo federal vai responder as reclamações sobre os seus serviços em até 30 dias.

há 8 anos

A partir de hoje fica mais fácil alertar as autoridades federais sobre problemas nos serviços públicos.

Em parceria com o Ministério da Transparência, Fiscalização e Controle, o siteReclame Aqui, que concentra queixas de consumidores online, lançou na manhã desta terça-feira um recurso exclusivo para serviços públicos.

Segundo o site, as reclamações serão encaminhadas automaticamente para a Ouvidoria-Geral da União. Na lista de instituições que entram na mira do projeto estão universidades federais, a Anvisa e os ministérios. A ideia é que as mensagens sejam respondidas em até 30 dias.

“Nossa proposta é atender cada vez melhor os cidadãos, fazendo com que suas necessidades se convertam em sinalizadores para a desburocratização e o aprimoramento dos serviços públicos no Brasil”, afirmou em nota o ministro da Transparência, Torquato Jardim.

Fonte: Valéria Bretas, de EXAME. Com